Empresa não dá retorno
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2023 às 10:38
ID: 168774493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site sob número de pedido ******* dia 18/07 e até o dia de hoje 24/7 não foi feita a entrega, quando na compra dizia 3 dias. Tento entrar em contato pelo telefone e ninguém atende, no WhatsApp sem sucesso, e a área do cliente no site também não entra. Quando vou fazer o rastreio pelo site dos correios a encomenda nem existe sendo que enviaram uma nota fiscal por email como tivesse sido enviado. Empresa sem respeito pelo consumidor, primeira compra e já não recomendo.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 13:17
Olá mamãe booom dia! tudo bem? esperamos que esteja tudo joia!!
Verficamos aqui, seu pedido esta em PROCESSO de entrega. Pedido feito dia 18/07 foi despachado no dia 20/07 com menos de 4 dias uteis de expedição.
Já está com a transportadora. Prazo de transporte escolhido de 4 dias. é informado no site na hora da sua compra + 4 dias úteis de expedição (despachamento).
https://**************&pedido=*******&nfiscal=*******
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos sempre melhorando para melhor atende-lá qualquer duvida estou a sua disposição no nosso sac mamãe whatsapp *******.
Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 20:01
Problema resolvido rapidamente! Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9