Compra nao entregue e nao respondem via whats! NAO COMPREM !
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2024 às 18:48
ID: 188784025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 02/05 previsão de entrega era dia 08/05 e não foi nem enviado. No suporte não respondem ao menos pra dar uma satisfação. NÃO COMPREM, paguei no pix e pelo jeito quase ******* jogado fora. Até pq eu comprei já via Sedex pra ser mais rápido decepcionada
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Resposta da empresa
24/08/2024 às 14:54
Primeiramente, quero expressar que entendemos como cada momento é precioso quando se trata do cuidado com seu bebê e peço desculpas pelo atraso no seu pedido.
Devido as enchentes em nosso estado/RS, tivemos esse atraso e falta de comunicação com nossos valiosos clientes.
Réplica da empresa
24/08/2024 às 14:56
Primeiramente, quero expressar que entendemos como cada momento é precioso quando se trata do cuidado com seu bebê e peço desculpas pelo atraso no seu pedido.
Devido as enchentes em nosso estado/RS, tivemos esse atraso e falta de comunicação com nossos valiosos clientes.
Consideração final do consumidor
24/08/2024 às 15:00
O problema foi resolvido , como houve a demora da resposta acabou sendo gerado todo o transtorno. E a logística por ter lojas em São Paulo acreditava q funcionava de outra forma. Após ser explicado que saia usando as rotas que houveram essa tragedia, o ******* com menos de 1 semana após a resposta. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8