Pedido sem o vácuo, reposições não enviadas.
Respondida
Campina Grande - PB
13/12/2023 às 20:07
ID: 178203383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa e alguns potes vieram sem o vácuo e um quebrado. Entrei em contato com a empresa e se prontificaram a enviar outras para repor. Porém, até o presente momento não foi enviado, não respondem o WhatsApp, apenas visualizam. Fora o amadorismo na hora de enviar uma mercadoria frágil de vidro, nem em um plástico bolha eles envolvem os potes.
Paguei mais ******* reais contato papas e frete para esse descaso.
Decepção e nunca mais veem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 08:10
Na Da Vovó, colocamos todo nosso coração e dedicação para que você se apaixone por cada compra e vivencie momentos mágicos. Porém, sabemos que imprevistos acontecem e, se por algum motivo, as coisas não saíram como esperado, estamos aqui para cuidar de você, com a mesma ternura de sempre.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução que atenda plenamente às suas expectativas.