Daae (SP)

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

02/06/2026 às 09:01

ID: 250311099

Venho por meio desta manifestar minha total indignação com a primeira fatura de água emitida para o meu apartamento, referente ao mês 05/2026, no valor total de mais de R$ 170,00.

Mudamos para o apartamento em fevereiro de 2026, logo após a entrega do empreendimento. Conforme alinhado com a construtora responsável, as contas de água até o mês 04/2026 seriam pagas por eles, motivo pelo qual esta é a nossa primeira conta.

Além do valor global vir extremamente alto para o consumo de um apartamento onde os moradores nem ficam na residência, não tenho mangueira, nem nada do tipo, um imóvel novo, o ponto mais grave é a cobrança de uma taxa de esgoto no valor de R$ 50,00.

Até o presente momento, o condomínio NÃO possui ligação com a rede de esgoto da cidade. O empreendimento ainda utiliza o sistema de fossa, e a própria construtora precisa arcar com os custos de um caminhão limpa-fossa, que vai ao local pelo menos duas vezes por semana para esvaziá-la e tenho provas disso.

Como o DAAE pode cobrar por um serviço de esgoto que eu sequer usufruo e que não está ativo no meu endereço? Cobrar por um serviço não prestado é uma prática abusiva e ilegal.

O que eu exijo:

A revisão imediata da fatura do mês 05/2026, com o cancelamento e exclusão integral da taxa de esgoto.

A revisão do cálculo de consumo de água, para verificar se não há nenhum erro de leitura ou cobrança acumulada de meses anteriores (já que a responsabilidade até o mês 04 era da construtora).

A suspensão da cobrança da taxa de esgoto nas próximas faturas, até que a rede pública de esgoto esteja devidamente instalada e operando no condomínio.

No aguardo de uma solução urgente para que eu possa efetuar o pagamento do valor justo e correto.