Contestação de valor de fatura de água com aumento de mais de 200% sem justificativa aparente.
Não respondida
Araraquara - SP
16/05/2026 às 20:06
ID: 248854011
À Diretoria do Departamento Autônomo de Água e Esgoto (Daae),
Venho por meio deste manifestar minha total contestação a respeito do valor cobrado na fatura com vencimento no mês de *****, no montante de R$ 343,28. Houve um aumento injustificado e exorbitante de mais de 200% em relação ao mês anterior, *****, cuja fatura foi de R$ 113,70, valor este que reflete fielmente a minha média habitual de consumo.
Gostaria de ressaltar que é impossível tal consumo ter ocorrido de forma regular, visto que moro sozinha, sou estudante e passo a maior parte do dia fora de casa devido à rotina acadêmica. Além disso, resido em um apartamento pequeno e, assim que notei a discrepância do valor, realizei testes minuciosos no imóvel e constatei que não há nenhum tipo de vazamento na estrutura hidráulica. Diante do exposto, fica claro que a cobrança atual destoa completamente da realidade do imóvel, o que sugere um erro de leitura, defeito no hidrômetro ou cobrança indevida por pressão de ar na tubulação.
Sendo assim, solicito a revisão e o refaturamento da conta do mês de ***** com base na média dos meses anteriores. Caso julguem necessário, solicito também o envio de um técnico ao local para a vistoria do hidrômetro a fim de averiguar possíveis falhas no equipamento, bem como a suspensão de qualquer cobrança de juros, multa ou corte no fornecimento até que esta contestação seja devidamente analisada. Fico no aguardo de um posicionamento e da nova guia com o valor corrigido para efetuar o pagamento.
Seguem em anexo as contas anteriores e o protocolo de reclamação recebido pela DAAE.
Atenciosamente,
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