Dabeleza

Reclamar dessa empresa

São Sebastião - SP

23/02/2022 às 15:44

ID: 138972369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra do sapato em 14/10/******* no site CHIP DA BELEZA https://*******), na mesma data recebi um e-mail de confirmação da compra, informando que estavam preparando o pedido para ser enviado e que eu receberia uma notificação assim que fosse postado. Porém, não houve mais contato nenhum da loja.

Tentei entrar em contato pelo telefone disponível no site. Recebi uma mensagem por Whatsapp informando que os contatos deveriam ser feitos apenas pelo email: *******. Dia 01/12/******* enviei um e-mail ao endereço informado, questionando a entrega da minha compra. Dia 08/12/*******, tive uma resposta, informando que estavam com uma grande demanda de pedidos, meu ******* em processamento e logo eu receberia o código de rastreio do envio. Desde então, não houve mais contato, enviei outros e-mails solicitando o cancelamento do meu pedido e estorno do valor, todos sem resposta.