Pasta com cheiro e gosto artificial de remédio
Em réplica
São Paulo - SP
27/09/2025 às 08:09
ID: 227944731
Acho que deveria ser [Editado pelo Reclame Aqui] vender um produto tão [Editado pelo Reclame Aqui], Deus me livre! A pasta é super líquida, mas esse nem é o maior dos problemas. O maior problema está no cheiro e gosto horrível que ela tem. Cheiro totalmente artificial, parece cheiro e gosto de remédio. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Tirem isso do mercado urgentemente, por favor.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 09:38
Leila, bom dia! Tudo bem? Qual seria o sabor que se refere?
Em sua reclamação não encontrei escrito o sabor do item, nem anexado uma foto.
Aguardo seu retorno.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 10:19
É a patas de pistache, horrível! Quando abrir já senti que o cheiro era muito ruim, me arrisquei em fazer o brigadeiro, ficou horrível, joguei a receita inteira no lixo.
Réplica da empresa
29/09/2025 às 10:42
Leila, o Pistache é um de nossos carros chefe daBella, é um produto que vende muito, a preferencia na confeitaria.
Acredito que não tenha visto em nossa linha completa, mas temos 3 tipos de Pistache, uma variedade para cada gosto.
Vou te enviar um pote do nosso outro Pistache, para você provar.
Te mandei um wpp, para que possa me informar os dados de envio e ter uma melhor solução para sua reclamação.
Obrigada e tenha um otimo dia!
Réplica da empresa
03/10/2025 às 09:34
Bom dia Leila, tudo bem?
Mandei mensagem no seu whatsapp para melhor solução do seu problema e envio de uma nova pasta, da nossa outra linha de Pistaches, porém não tive retorno.
Qualquer duvida, estou a disposição!
Obrigada!