Dabelle Hair

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

04/11/2025 às 00:33

ID: 230967031

Gente eu adorei e adoro os produtos da Dabelle inclusive comprei recentemente tônico capilar e ganhei uns brindes. Mas a algum tempo atrás eu comprei um creme chamado resgata fios e pelo amor de Deus, a embalagem é horrível.
O produtor é bom, mas é péssimo a embalagem mole, um plástico estranho, logo a experiência do consumidor para usar o produto é horrível.
Como a embalagem é mole igual a garrafa de água da coca cola quando vamos apertar a embalagem para retirar o produto, o produto não sai com facilidade, muito ouro contrário, eu tenho a sensação de que estou esmagando a embalagem para que o produto saia e para piorar conforme vou amaçando a embalagem para sair produto ele sobe para cima.

Qual foi o modo ou solução que achei para resolver o problema?
Toda vez que vou usar, pegar um pente, deitar o produto e passar as costas do pente para tirar o produto.
Quando acaba tenho a sensação de que ainda tem produto dentro e de fato, ainda tem muito produto, por isso, sou obrigada a cortar o pote com uma tesoura mesmo porque a embalagem é tão mole que a tesoura corta como se fosse papel.

Então, minha reclamação é o seguinte: não adianta o produto ser bom, mas a experiência ser traumatizante e remeter muito a pobreza porque tem que ficar raspando o produto.
Eu acredito que se a Dabelle tem por objetivo atender vários públicos seria bom investir um pouco mais na embalagem e aumentar um pouco mais o preço dos produtos porque apesar de eu ter amado o produto , não tamo mais coragem de me sujeitar a ficar amassando os produtos.
A experiência do usuário com o abrir e usar o produto é muito ruim!
Se vocêd observarem a FOREVER LISS tem a embalagem um pouco parecida com a de vocês, mas é menos mole e o creme escorre melhor para fora do pote.

Espero que não levem a mal, mas por eu gostar da Dabelle deixo claro que vocês precisam melhorar e investir um pouco mais na embalagem
O produto tem que sair da embalagem com facilidade fazer com que a experiência de uso também seja agradável porque o consumidor pensa: resultado bom, embalagem bonita, experiência de uso ruim e existe marcas que são baratas e tem embalagens boas.
Ah outro exemplo: SALON LINE, os produtos saem da embalagem com facilidade.
Não é todo mundo que gosta de ficar raspando embalagem para tirar o produto.

Espero que revejam isso porque a embalagem é extremamente ruim de usar.

Foto em anexo: produto FOREVER LISS com embalagem mais estrutuda que a da DABELLE.
SALON LINE embalagem dura e bastante estruturada
Dabelle: Embalagem Mole