PREJUÍZO ! Viagem não realizada
Não resolvido
Goiânia - GO
02/10/2023 às 22:03
ID: 173197721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO CAIAM NA ONDA DESSA EMPRESA QUE SE INTITULA AGÊNCIA DE VIAGENS!
Meus pais juntamente com minha família comprou pcote pra Porto Seguro quase 1 anos atrás , NÃO EMBARCARAM! Foram para o aeroporto E FORAM BARRADOS COM MALA E TUDO MAIS ! Prejuízo financeiro , psicológico emocional , NÃO CAIAM NESSA ! Se valoriza o seu dinheiro NÃO compre dessa mulher . péssima profissional , completamente sem ética , sem escrúpulos , sem empatia com o próximo !
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 08:30
Problema que estamos tratando diretamente com a cia aérea, já que a agencia entregou os cartoes de embarque, a cia aerea por sua vez despachou as bagagens e tambem permitiram entrar no portao de embarque....a agencia entregou sim a viagem, inclusive o hotel estava todo confirmado e pago, deixando claro que terceirizamos serviços e estamos resolvendo toda essa situação junto a cia aerea
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 10:05
FOI COMPRADO O PACOTE DA DIRETAMENTE DA CIA AEREA OU COM VCS? Pacote contratado COM DABRI TURISMO!!! Hotel estava pago e foi utilizado ?? AGENCIA ENTREGOU OS CARTÕES DE EMBARQUE E EMBARCARAM ? Sem mais ...
Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 09:57
Resposta vaga . E não Houve embarque ! Não caiam nessa cilada . Até hoje processo está na justiça onde a mesma não reembolsou os valores pagos . Péssima pessoa e exemplo para as filhas . Além de continuar o negócio fajuto , [Editado pelo Reclame Aqui] e abusar do emocional das pessoas .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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