Viagem - Porto seguro
Em réplica
Aragoiânia - GO
21/11/2023 às 17:16
ID: 176381013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de viagem para Porto Seguro, mas por motivos de força maior tive que solicitar o cancelamento dia 11/08/*******. Após fazer todo o processo para o cancelamento me pediram 90 dias a partir da solicitação para fazerem o estorno/devolução do valor pago, mas ate a data de 21/11/******* não fizeram, e só dão desculpas que estão com problema para fazer a devolução, não respondem as mensagem nem estão atendendo as ligações.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 08:24
Reembolso ja foi solicitado, estamos acompanhndo a conclusao do mesmo e estamos a disposição para qualquer duvida.
Réplica do consumidor
30/12/2023 às 15:56
Ainda no aguardo do reembolso!