Falta de responsabilidade com os clientes
Resolvido
Caçador - SC
22/06/2021 às 14:49
ID: 125621785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa e um vestido com a Bruna, hoje após 53 dias da data tá compra recebi apenas o vestido. Tive que mandar várias mensagem no Instagram e no whats até ela me bloquear. Fiz comentários nas fotos do Instagran para ela entrar em contato mas a Bruna apaga e não responde.
A Bruna não tem respeito com seus clientes, na verdade somos vítimas.
Ela faz postagens no Instagram se dizendo vítima de perseguição mas não conta que pegou o dinheiro das clientes e não entregou as peças, temos que ficar implorando para que ela mande as pecas que compramos, e ainda manda faltando peças. Bruna devolva o dinheiro da peça que você não enviou.
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Resposta da empresa
23/06/2021 às 14:22
Boa tarde Sra Aline, conforme conversado você não realizou a compra na loja @dabrustore e sim nos desapegos. O seu pedido já foi entregue, conforme rastreamento dos correios. O valor já foi ressarcido na sua conta, podemos publicar os comprovantes.
Consideração final do consumidor
23/06/2021 às 14:42
Recebi o vestido depois de 53 dias e inúmeras tentativas de contato, tive que entrar em contato com outro número pq vc me bloqueou, o dinheiro da blusa você só devolveu depois que eu reclamei novamente. Enfim você acha certo demorar quase 2 meses para enviar um pedido pela metade ? Você me enviou o vestido e me bloqueou, e a blusa nada neh, tive que te lembrar novamente, só assim pra vc me devolver o dinheiro.
Não recomendo essa loja, péssimo atendimento, falta de responsabilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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