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Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

17/03/2021 às 17:00

ID: 121159043

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Em dezembro de *******, eu comprei uma blusa pela loja virtual. Já havia comprado muitas roupas, algumas vieram com defeitos e eu deixei passar, mas daquela peça, eu reclamei. Enviei a peça de volta dentro do prazo de arrependimento, eu poderia pedir a troca ou meu dinheiro de volta. A Bruna nunca entrou em contato comigo para dar qualquer retorno. Aproximadamente um mês depois, eu fui na loja pessoalmente e tentei usar o valor como crédito na compra de outra peça, ela não me deixou usar e disse que havia enviado de volta para a fábrica e que já estava me enviando outra peça. Um mês se passa e nada, eu entro em contato, ela ignora minhas mensagens. Como eu fiz um comentário em uma postagem da loja no Instagram e disse que iria procurar o PROCON, ela decidiu me enviar a mesma blusa de volta. Imediatamente, eu devolvi e pedi meu dinheiro de volta. Ela segue me ignorando e não me devolvendo. Eu já estou em contato com o PROCON e, se não adiantar, vou processar mesmo com o valor sendo baixo e denunciar para outros órgãos, já que ela nunca me dava nota fiscal, mas eu tenho tudo salvo no Instagram e no WhatsApp. Tratar os clientes feito lixo, vai custar muito mais do que uma blusinha, mas é escolha dela.