Não terminaram o trabalho
Não resolvido
Sorocaba - SP
13/03/2024 às 10:04
ID: 184482827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tinha feito uma reclamação no dia 10 de novembro ******* por muitas razões já cadastrados no Reclameaqui e foi considerada resolvida porque finalmente depois de tanta luta eles entregaram, com dificuldades instalaram em 3 semanas por problemas de medição, vocês não imaginam o transtorno ficar com o apartamento 3 semanas com materiais e poeira por todo lado, conversando e reclamando, conseguiram montar a maior parte mas não entregaram a porta do aquecedor.
A responsável, Gerente do Projeto (Thalita) disse que a peça estava em produção e seria entregue o mais rápido possível, detalhe, 1 mês se passou e ainda não entregaram a porta, Thalita não responde minhas mensagens , na fábrica também ninguém atende.
Resumindo, uma das piores experiências que já tivemos, zero pós-venda, ninguém foi fiscalizar como ficou o projeto mas é óbvio eles não têm nenhum interesse com a satisfação do cliente.
Agora quem será o responsável pela entrega? Exijo que me entreguem o que foi combinado.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 10:14
Bom dia!
Realmente está faltando a portinha usinada a qual não foi instalada pois foi fabricada com medidas erradas!
Mas já solicitamos a Fabricação de outra e iremos finalizar o mais breve possível para vcs!!!
Desculpa o transtorno e desde já agradeço a compreensão!
Réplica do consumidor
12/04/2024 às 10:22
Ainda não entregaram a porta, é incrível quanto tempo se passou e até agora não conseguiram entregar a porta, o que vocês estáo esperando? passar um ano ?, desde agosto do ano passado estou nessa briga com essa empresa. definitivamente que ninguém merece.
Consideração final do consumidor
07/09/2024 às 05:25
A empresa faliu, instalaram a cozinha mas ficaram coisas pendentes, além disso o processo de instalação foi difícil, demorou 3 semanas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1