QUITADO E QUASE 5 MESES SEM RECEBER OS MÓVEIS

Question

MAIO FECHEI O PROJETO COM A LOJA DE SOROCABA. PRIMEIRA PARCELA PAGA EM MAIO, ÚLTIMA PAGA EM SETEMBRO. 8 DE NOVEMBRO INSTALARAM O MÁRMORE E ATÉ AGORA 17 DE JANEIRO NÃO INSTALARAM OS MÓVEIS! HAVIAM DITO QUE SERIA INSTALADO DIA 23 DE JANEIRO (O QUE JÁ ERA MUITO DEMORADO DESDE A QUITAÇÃO), AGORA MUDARAM A DATA NOVAMENTE PARA 26 DE JANEIRO. SÃO MUITO ENROLADOS, DEMORAM PRA RETORNAR, TEM QUE FICAR INO ATRÁS PRA OBTER INFORMAÇÕES DE TUDO, DATAS DE MEDIÇÃO, DE ENTREGA, E ELES SEMPRE ENROLANDO. PROFISSIONAIS INCAPACITADOS DE ESTAREM NO MERCADO!
RESUMINDO, PAGUEI E APÓS QUASE 5 MESES AINDA ESTOU SEM MEUS MÓVEIS. COZINHA E BANHEIRO DE UM APTO DE 56M2

Accepted Answer

Boa tarde Senhora Patrícia, viemos por meio desse comunicado esclarecer alguns pontos de sua experiência com a empresa D&D Móveis Planejados. Conforme já verificado por nossa equipe a sua venda trata se de uma venda no qual nomeamos como venda futura, ou seja ela é prevista para iniciar a produção a partir de quando a residência ou estabelecimento torna se apto para a montagem dos móveis.
Nós como empresa estamos cientes sobre o inicio do contrato e sua quitação no mês se setembro, e assim que solicitado pelo próprio a medição final é que se inicia os 60 dias corridos para a instalação da pedra que assim que concluída iniciaria o processo dos móveis.
Lamentamos pelo o atraso das pedras e justificamos com um problema interno referente aos fornecedores desse material. Garantimos desse modo que todos os itens previstos por contrato estão sendo entregues, com inicio de montagem na data de ontem, 29/01/*******. Como forma de buscar uma melhor relação entre nossos cliente e empresa, pedimos nossas sinceras desculpas e compreensão.

Agradecemos sua atenção

Ass. Gestão administrativa D&D Móveis Planejados

QUITADO E QUASE 5 MESES SEM RECEBER OS MÓVEIS

Resposta da empresa

Réplica do consumidor