Encomenda não chegou

Resolvido
São Paulo - SP
02/08/2024 às 18:12
ID: 194398559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda no site deles no dia 18 de julho de um valor bem alto e até hoje não recebi a mercadoria!!!
Não atualizam o site de rastreamento, tentei contato pelo chat, passei o número do cnpj e não me responderam mais. Pelo whatsapp só respondem na hora de vender e quando deixei bem claro que o endereço de entrega não seria o mesmo da nota fiscal me ignoraram! E no dia 30 de julho uma pessoa entrou em contato comigo dizendo que era da transportadora e que gostaria de confirmar o endereço de entrega, perguntei sobre a previsão e não fui respondida!!
Gostaria de cancelar o meu pedido e receber meu dinheiro de volta, só que nem essa opção tem disponível no site!
Na hora de vender ficam que nem urubu em cima mandando mensagem no whatsapp para finalizar logo a compra, mas na hora de responderem eles somem!!!!
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Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 14:33
Atendimento pós venda extremamente péssimo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3