Atraso no envio de item comprado na loja online DAC
Resolvido
Imbé - RS
02/04/2026 às 08:16
ID: 244992403
Tudo bem? Espero que sim!
Comprei um item na loja on-line da DAC no dia 30.03.2026, e o mesmo ainda não foi enviado até o dia (hoje sendo 02.04.2026) de hoje.
Gostaria de uma previsão, algum sinal sobre a situação do meu pedido.
Agradeço!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 12:12
Olá, Ana Paula. Tudo bem??
Verificamos aqui e seu pedido já foi finalizado e encontra-se dentro do prazo padrão de envio.
O e-mail com o código de rastreio já foi disparado para o endereço cadastrado no momento da compra. Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que verifique seu spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos o e-mail pode ser direcionado para lá.
Atenciosamente,
Equipe DAC
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 12:20
Conferi aqui e o e-mail contendo as informações de rastreamento não se encontra em minha caixa de entrada (nem como spam). Mas realmente, o pedido já foi despachado e o código da transportadora estão disponíveis no site quando entro com meu login. Muito obrigada, e feliz Páscoa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10