Acionamento de garantia
Resolvido
Brasília - DF
29/12/2019 às 11:41
ID: 98737223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 4 amortecedores da marca KYB na loja Dac Parts, porém, devido a problemas com uma das peças necessito acionar a garantia do fabricante. Ocorre que já tentei diversos contatos com o vendedor e não obtive nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2019 às 18:57
Prezado Sr. Delson,
Conforme contato realizado em 30/12, repassamos previamente a vossa senhoria o procedimento para lhe auxiliar nesta questão dos amortecedores dianteiros.
Seguindo vossa ******* providenciando o encaminhamento dos itens a partir de 10 de janeiro, data que o senhor retornará de viagem.
Agradecemos seu contato e estaremos a sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Att,
Peterson Costa
Equipe DAC PARTS
Consideração final do consumidor
18/05/2020 às 18:35
Peça substituída com apoio do fabricante e sem custo para o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9