Dac Parts - Auto Peças

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Vitória da Conquista - BA

26/06/2019 às 12:48

ID: 92731573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/05/******* fiz o pedido de n ******* na DAC Parts. O pedido foi postado no dia 13/05/*******. No dia 27/05/19 os Correios informam pelo código de rastreamento que o Objeto ainda não chegou à unidade, Por favor, aguarde. No dia 09/06/19 entrei em contato com a loja informando que meu objeto estava parado e que já iria completar 1 mês desde a postagem. Informei a eles que quem tem obrigação de abrir reclamação junto aos Correios para averiguar o que houve é o REMETENTE. Inclusive enviei o artigo 11 da Lei 6.*******/78 para a empresa refrescar a memória dela. Mas eles insistem em dizer que não tem culpa, que a culpa é dos Correios e que eu ficasse calmo que o pedido iria chegar. Pois é, não chegou. Não me deram uma posição a respeito do meu pedido e não sei se entraram em contato com os Correios. Hoje, dia 26/06/19, entrei em contato com a loja e não me responderam. Portanto, estou expondo a situação aqui para ver se a loja se sensibiliza e cumpre com a OBRIGAÇÃO dela e me passe uma posição. Ou posta novo produto ou me reembolsa. Fico no aguardo de uma resposta. Se não me responderem irei abrir reclamação no Procon e se o Procon não resolver irei acionar a Justiça.