Embalagem inadequada de fundo preparador causa danos ao veículo e perda do produto

Prezado Fábio,
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos o ocorrido com nosso produto e agradecemos por entrar em contato para relatar a situação.
Sua preferência é muito importante para nós, e estamos à disposição para resolver o caso da melhor forma possível.

Na Tintas Dacar, seguimos rigorosos processos de controle de qualidade em todas as etapas. desde a seleção das matérias-primas até a produção e distribuição.
Como associados à Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas (ABRAFATI), aderimos ao Programa Setorial de Qualidade (PSQ), o que assegura análises detalhadas e constantes de nossos produtos.

Em breve, entraremos em contato por e-mail para solicitar informações adicionais, como o número do lote, o local de compra e outros dados necessários para nossa avaliação.
Nosso especialista em qualidade analisará a situação e retornaremos com uma solução o mais breve possível.

Pedimos, por gentileza, que não descarte o produto e aguarde nosso retorno.
A partir deste momento, nossa comunicação será realizada por meio do e-mail *******
e do WhatsApp*******.

A Tintas Dacar reafirma seu compromisso em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar assistência adicional.

Atenciosamente,
Tintas Dacar

estou aguardando o retorno e até agora não tiver resposta