Dacasa Financeira

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

14/07/2026 às 10:43

ID: 253862621

Cobrança abusiva de dívida prescrita de 2016 e recusa histórica de acordo
Em 2016, realizei uma compra de aproximadamente R$ 1.200,00 e de R$800,00 utilizando os serviços da Dacasa Financeira. Efetuei o pagamento de algumas parcelas, mas, por dificuldades financeiras posteriores, não consegui quitar o saldo restante.Na época do atraso, demonstrei total boa-fé e tentei realizar um acordo amigável diretamente com a empresa. Ofereci o pagamento parcelado de R$ 150,00 mensais (valor compatível com meu orçamento de forma honrada). No entanto, de forma extremamente inflexível, os atendentes recusaram a proposta, insistindo que eu pagasse exclusivamente nos moldes do sistema deles, o que inviabilizou qualquer negociação e deixou o débito virar uma "bola de neve".Hoje, ao consultar meu CPF, deparo-me com uma situação completamente abusiva e desproporcional. Constam no Serasa duas cobranças vinculadas à empresa nos valores astronômicos de R$ 15.896,12 e R$ 4.330,11. É inacreditável que uma compra inicial de R$ 1.200,00 tenha escalado para mais de R$ 20.000,00.Diante do exposto, venho exigir formalmente à Dacasa (ou à atual detentora dos ativos, Sudeste Securitizadora) os seguintes posicionamentos:Justificativa da Evolução do Débito: Exijo a memória de cálculo detalhada que justifique esse aumento astronômico, o qual configura evidente prática de juros abusivos e anatocismo.Cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (Art. 43): Como a dívida se originou em 2016 (há cerca de 10 anos), ela está juridicamente prescrita. Exijo que esses valores não constem, sob hipótese alguma, como "Dívida Negativada" restringindo meu Score ou meu crédito perante terceiros, pois o prazo legal máximo de restrição é de 5 anos.Proposta Coerente de Quitação: Solicito uma proposta real e justa para a liquidação definitiva da pendência, baseada no valor original de fábrica com um desconto agressivo, sem a incidência desses juros absurdos acumulados por negligência da própria empresa em aceitar o acordo no passado.No aguardo de um retorno célere, com o envio das informações para o meu e-mail cadastrado.