SUDESTE SECURITIZADORA S/A - cobrança no Serasa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2025 às 08:04
ID: 206650219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca tive absolutamente nada com essa empresa e agora sou surpreendido com uma dívida de ******* na minha página inicial no Serasa. Desconheço totalmente essa dívida e gostaria que fosse removida do meu histórico.
Sem mais, por enquanto.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 13:40
Prezado(a) cliente;
Em resposta a solicitação feita através da plataforma Reclame Aqui, sob protocolo ID 206650219, informamos que a DACASA prestou os devidos esclarecimentos através do e-mail.
Caso não localize nossa resposta na Caixa de Entrada, gentileza verificar também na pasta de Lixo eletrônico e Spam.
Seguimos à disposição.
Atendimento
DACASA CONVOLATA S/A
(EM LIQUIDAÇÃO ORDINÁRIA)
Central de atendimento Dacasa: ******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) | ******* ******* ******* (Demais localidades) De 2 a 6 feira, das 8h às 18h
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 11:00
Recebi sim a resposta da empresa, porém a mesma informou que a cobrança foi emitida por Lojista Lucana Móveis (informação que eu já tinha no Serasa). Eu não faço a menor ideia do que se trata essa Lucana Móveis, ainda mais em Santa Luzia-BA. Realmente desconheço totalmente qualquer coisa relacionada a essa dívida. Não vou pagar por um serviço que jamais contratei. Obviamente trata-se de algum [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 11:01
Respondeu, mas sem solução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4