SUDESTE SECURITIZADORA S/A - cobrança no Serasa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/01/2025 às 08:04

ID: 206650219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nunca tive absolutamente nada com essa empresa e agora sou surpreendido com uma dívida de ******* na minha página inicial no Serasa. Desconheço totalmente essa dívida e gostaria que fosse removida do meu histórico.

Sem mais, por enquanto.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 13:40

Prezado(a) cliente;

Em resposta a solicitação feita através da plataforma Reclame Aqui, sob protocolo ID 206650219, informamos que a DACASA prestou os devidos esclarecimentos através do e-mail.

Caso não localize nossa resposta na Caixa de Entrada, gentileza verificar também na pasta de Lixo eletrônico e Spam.

Seguimos à disposição.

Atendimento
DACASA CONVOLATA S/A
(EM LIQUIDAÇÃO ORDINÁRIA)

Central de atendimento Dacasa: ******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) | ******* ******* ******* (Demais localidades) De 2 a 6 feira, das 8h às 18h

Réplica do consumidor

24/01/2025 às 11:00

Recebi sim a resposta da empresa, porém a mesma informou que a cobrança foi emitida por Lojista Lucana Móveis (informação que eu já tinha no Serasa). Eu não faço a menor ideia do que se trata essa Lucana Móveis, ainda mais em Santa Luzia-BA. Realmente desconheço totalmente qualquer coisa relacionada a essa dívida. Não vou pagar por um serviço que jamais contratei. Obviamente trata-se de algum [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

24/01/2025 às 11:01

Respondeu, mas sem solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4