Carretinha com dano de colapso na estrutura
Resolvido
Campo Largo - PR
13/07/2026 às 14:52
ID: 253786349
Comprei uma carretinha na Dacla para quadriciclo cerca de 4 anos, a mesma com pouco uso (não tem 800 KM) e apresentou fadiga de material na sua estrutura principal do reboque. Entrei em contato varias vezes, sem o devido retorno. A estrutura que apresenta o colapsando poderia gerar danos materiais e acidentes graves a terceiros.
contatos pelo Whatzapp sem devido retorno
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:10
Olá, Murilo.
Analisamos as imagens encaminhadas e verificamos que o reboque passou por modificações em relação ao projeto original de fábrica, incluindo a instalação de um suporte frontal e do estepe na região do bico do reboque.
Essa região foi projetada para suportar apenas a carga prevista em seu dimensionamento. A Dacla não recomenda a concentração de peso no bico, pois o correto é que a carga seja distribuída sobre a plataforma do reboque. Alterações estruturais e a concentração de peso na parte frontal modificam os esforços mecânicos originalmente previstos no projeto.
Além disso, o reboque foi adquirido em março de 2023 e a garantia contratual de 12 meses já se encontra expirada.
Ainda assim, permanecemos à disposição para realizar uma avaliação técnica presencial e, se houver interesse, apresentar uma proposta de reparo adequada ao equipamento.
Atenciosamente,
Equipe Dacla
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:20
nao foi mexido na estrutura que pudesse ocorrer o problema. sempre respeitando o limite de peso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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