Carretinha com defeito e dificuldade de troca com a Dacla
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
25/05/2026 às 21:49
ID: 249663565
boa noite Boa noite meu nome é ***** muito triste e chateada com a empresa dacla pois comprei uma carretinha fui atendida pela vendedora ***** temos negócio de uma hora ela me prometeu mercadoria nova de altíssima qualidade chegou o madeiramento quebrado amassado estou 4 dias tentando fazer a troca e não tenho retorno ele sempre tem uma tem uma desculpa que não tem carreteiro para levar não tem as pessoas não respondem eu gostaria de saber como que vai ficar minha situação pois eu preciso trabalhar com a carretinha não consigo emplacar porque tô esperando a troca e nada disso está sendo feito
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 19:04
Ótima noite, Vera.
Conforme tratado anteriormente com a Sra. Alessandra Muniz Barbosa, a situação já estava em acompanhamento e a própria cliente já tinha ciência de que seria realizada a troca do reboque, que ocorreu ontem.
A Dacla permanece à disposição para prestar todo suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dacla