MUNHECA DA CARRETINHA COM DEFEITO
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
31/07/2026 às 16:30
ID: 255333169
Adquiri uma carretinha na referida loja no dia 23/06/2026, sou do Rio de Janeiro e andei pesquisando durante um tempo e resolvi ir a São Paulo para comprar a minha, porém após chegar em casa comecei a observar a a munheca que prende a carretinha ao carro, estava apresentando problemas, muitas das vezes ficando dura e não travando.
Fiz contato com a vendedora CIBELE, muito gentil e educada, porém não está sendo respaldada pela empresa, o pós venda está péssimo.
Já enviei vídeos mostrando o problema e por último me foi passado que a empresa iria me enviar outra munheca.
Só que o tempo está passando, já tem maiden 30 dias e não obtive um retorno sobre o envio.
Como só recebo informações vazias, e sem solução, pois não consigo ver a dificuldade em enviar uma peça para o cliente com rapidez.
Foram 06 tentativas de solução e só promessas por enquanto.
Segue as datas em que fiz contato com a empresa:
02/07
06/07
08/07
14/07
18/07
20/07
Vale lembrar que não estou conseguindo usar a carretinha, pois não estou confiando na peça que está apresentando problemas!!!