Produto de péssima qualidade
Resolvido
Umuarama - PR
03/10/2024 às 22:36
ID: 198843299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz 3 mês que comprei um reboque roda com defeito não para cheia mas isso é só o começo do problema a carretinha está se acabando na ferragem isso com 3 meses entrei em contato com eles mandei foto e vídeo aí tiveram a coragem de falar que tenho que levar a carretinha lá pra eles fazer uma avaliação avaliar o que o problema está nítido até um leigo no assunto vai saber oque aconteceu material contaminado mal limpo na hora de fazer a zincagem sem contar que a zincagem deles é de péssima qualidade até agora não foi resolvido meu problema pra eles é simples vem aqui assim quase ******* km que garantia é essa posso até ir mas pra devolver ela olha comprei na confiança de ser um bom negócio mas infelizmente não foi isso estou muito triste com isso tudo falta de consideração com nós consumidores
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 11:01
Prezado Sr. Aguinaldo,
Na DACLA Reboques e Engates, prezamos pela satisfação de nossos clientes e estamos sempre prontos para solucionar qualquer situação de forma rápida e eficiente.
Informamos que já estamos trabalhando no caso e em breve tudo estará resolvido.
Nossa equipe de pós-venda está disponível para atender todas as suas necessidades. O nosso objetivo é garantir que você tenha uma excelente experiência com nossos produtos e serviços. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele é essencial para que possamos continuar melhorando.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento DACLA
e-mail: *******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 12:16
Estou satisfeito meu problema foi resolvido quero agradecer o Sr Nei que por sinal me atendeu muito bem e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10