airfryer Britânia
Respondida
Serra - ES
27/07/2019 às 14:47
ID: 93681431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma airfryer Britânia na loja da Dadalto do Carone Mall na cidade de Serra/ES no dia 16/03 (data de aniversário da minha esposa), e há somente pouco mais de 4 meses, e ela já parou de funcionar!...
Ligamos para algumas assistências técnicas na cidade de Serre e em Vitória/ES para o concerto, e as que entramos em contato não concertam airfryer Britânia.
Fomos na loja, e mesmo eu tendo pago mais caro pela garantia estendida (2 anos), nos indicaram a entrar em contato com a marca.
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Resposta da empresa
07/08/2019 às 12:59
Ei Raphael, tudo bem?
Esclarecemos que a garantia do produto é ofertada pelo fabricante, e após finalizado o período de garantia ofertado pelo fabricante, inicia-se o período da garantia estendida.
Dessa forma, conforme nossa politica interna, ofertamos aos nossos clientes o prazo de até 2 dias úteis para troca dos produtos em nossas lojas, posterior a isso é necessário procurar diretamente o fabricante, que possui mão de obra especializada.
Em caso de dúvidas, seguimos á disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Grupo Dadalto.