Fui enganado

Question

Eu e meu esposo compramos dois calçados, desde o mês de Agosto no valor de $*******,00 e na ocasião não fomos informados que a mercadoria vinha de outro país, .( no caso teríamos que pagar para retirar ).sou uma pessoa https://******* ao correio, não tem mais como gerar boleto, já entrei em contato, mas não ouve nenhuma solução, número do rastreio *******. Tenho provas áudios que me enviaram falaram que por não ter mercadoria no local, a mesma viria da china, ( isto já feito a compra e o pix no valor) Preciso do meu dinheiro de volta isto não é justo. Comprei achando que a loja Dadeles era idônea .comprei pela loja online com referência no Rio grande do Sul.

Preciso de uma solução por favor até o momento não recebi a mercadoria e nem tão pouco o $ que paguei.