Dádiva Hotel Boutique

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Brasília - DF

27/03/2020 às 19:34

ID: 102067227

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Fiz a reserva n******* no Dádiva Hotel Boutique para o período de 30/03/******* a 02/04/*******. Em razão da pandemia de coronavírus, o Prefeito de Pirenópolis editou o Decreto 3.*******/******* proibindo a entrada de turistas na cidade.
A pousada emitiu uma carta de crédito do valor pago para ser usada em até 1 (um) ano, atitude essa louvável.
No entanto, não tenho interesse em carta de crédito ou remarcação, e sim no estorno do valor pago em meu cartão de crédito (R$ *******,00)
Já mandei dois emails e ainda não obtive qualquer resposta. Também já liguei e o telefone fica na espera eterna, sem atendimento por ninguém.

Gostaria que resolvessem meu problema, por gentileza!