Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

03/10/2018 às 20:50

ID: 38952519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos reserva no final de semana do dia 28 a 30 de setembro para suite premium 1,mas logo no primeiro dia não conseguimos usar a banheira porque a água não esquentava,foram feitas várias tentativas de conserta-lá e só conseguiram colocar água quente na banheira no sábado à tarde . Quando pensamos que a situação estava melhorando o ar condicionado parou de funcionar e não nos deram nenhuma previsão de conserto mesmo após três funcionários passarem pelo nosso quarto ; então resolvemos deixar o hotel no início da noite de sábado. A recepcionista nos disse que alguém entraria em contato conosco no dia seguinte,mas já se passaram 72 horas e nenhum contato foi feito.

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Consideração final do consumidor

16/03/2025 às 11:50

Fraco e ineficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3