Final de semana frustrante!!!

Não resolvido
Anápolis - GO
03/10/2018 às 20:50
ID: 38952519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos reserva no final de semana do dia 28 a 30 de setembro para suite premium 1,mas logo no primeiro dia não conseguimos usar a banheira porque a água não esquentava,foram feitas várias tentativas de conserta-lá e só conseguiram colocar água quente na banheira no sábado à tarde . Quando pensamos que a situação estava melhorando o ar condicionado parou de funcionar e não nos deram nenhuma previsão de conserto mesmo após três funcionários passarem pelo nosso quarto ; então resolvemos deixar o hotel no início da noite de sábado. A recepcionista nos disse que alguém entraria em contato conosco no dia seguinte,mas já se passaram 72 horas e nenhum contato foi feito.
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Consideração final do consumidor
16/03/2025 às 11:50
Fraco e ineficiente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3