Dádiva Hotel Boutique

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Brasília - DF

24/03/2020 às 12:09

ID: 101909759

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Fiz uma reserva para a Dádiva hotel boutique na semana santa (09.04 a 12.04.20), mas em razão da pandemia de coronavírus pedi o cancelamento com 22 dias de antecedência. Poucos dias depois, inclusive o Prefeito de Pirenópolis editou o Decreto 3.*******/******* proibindo a entrada de turistas na cidade.
A pousada emitiu uma carta de crédito do valor pago para ser usada em até 1 (um) ano, atitude essa louvável (diga-se de passagem).
No entanto, não tenho interesse em carta de crédito ou remarcação, e sim no estorno do valor pago em meu cartão de crédito (R$ *******,50).
Já mandei dois emails e ainda não obtive qualquer resposta. Também já liguei e o telefone fica na espera, mas nunca atendem.

Gostaria que resolvessem meu problema, por gentileza!

Obrigado,
Luiz.