Demora no estorno de valor referente a devolução de mercadoria comprada online, experiência pós-venda insuficiente e suporte via WhatsApp não esclarecedor

Olá Luiza, tudo bem?

Meu nome é Marina, e faço parte do time da Dadri.

Verificamos a sua solicitação. O comprovante de pagamento referente ao estorno foi enviado via whats app e e-mail.

Reforçamos que foi estornado o valor de R$512,73 para o mesmo cartão no qual foi feito a compra no site. É importante ressaltar que o valor devolvido é equivalente ao valor pago de fato pelas peças (devido ao desconto obtido do cupom), e que a devolução do valor ocorre gradualmente conforme a administradora do cartão.

Estamos em constante aprendizado e crescimento, onde os (as) nossos (as) clientes estão sempre no centro, muito obrigada pelo contato.

Atenciosamente,

Equipe Dadri

Apenas apos abertura aqui no RA, apareceu hoje a parcela 1/5 do estorno. sendo que ja foram pagas 3/5 parcelas do valor da compra para vcs. Logo foi resolvido parcialmente a questão, faltam 4x de 102,5

Aguardando as outras parcelas pendentes! Que [Editado pelo Reclame Aqui]

Cade as outras 4 parcelas de estorno pendentes?

Ainda nao recebi todas as parcelas de reembolso.