Dadric Jeans Butique

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Belo Horizonte - MG

11/03/2026 às 18:52

ID: 243012435

No dia 01/03/2026, realizei uma compra no site da DADRI Shop, referente a uma calça jeans, no valor total de R$ 358,26, pago via Pix.

Após a realização do pagamento, recebi um e-mail da empresa confirmando que meu pedido havia sido aprovado e que estava tudo certo com a compra.

No entanto, após esse e-mail inicial, não recebi mais nenhuma atualização sobre o pedido. Hoje, 11 de março de 2026, achei estranho a ausência de informações e resolvi acessar minha conta no site da loja para verificar o status.

Para minha surpresa, ao entrar na área de pedidos, consta que meu pedido foi cancelado.

O problema é que:
Em nenhum momento fui comunicada sobre esse cancelamento;
Não recebi qualquer explicação por parte da empresa;
Também não houve estorno do valor pago, mesmo tendo realizado o pagamento via Pix.

Considero essa situação extremamente desagradável e desrespeitosa com o consumidor, pois efetuei o pagamento, recebi confirmação do pedido e posteriormente descobri por conta própria que ele foi cancelado, sem qualquer comunicação e sem a devolução do meu dinheiro.

Diante disso, solicito uma solução imediata, seja com:
o estorno integral do valor pago (R$ 358,26), ou
a regularização do pedido conforme a compra realizada.

Aguardo um posicionamento da empresa o mais breve possível.