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Rio de Janeiro - RJ

27/10/2023 às 08:41

ID: 174813115

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Comprei uma capinha para o IPhone 12 Pro Max no dia 21 de agosto *******. Chegando no dia 09 de Setembro. Capinha com menos de 1 semana de uso, começou a descascar completamente em várias partes, capinha da lente de plástico soltou (mal colada). Entrei em contato com a empresa, explicando a situação e fazendo o pedido de devolução do produto e reembolso, e me foi passado que iriam emitir a etiqueta para devolução em até 3 dias úteis. O que não aconteceu. Entrei em contato novamente perguntando sobre a tal etiqueta, aí mudaram o que me passaram da 1 vez, disseram que eu não iria precisar de fazer a devolução, que eles iriam fazer o reembolso do produto em até 7 dias úteis. O que também não foi feito. E agora estou entrando em contato a mais de uma semana, e ninguém responde mais. Valor da capinha não foi barata $97,90. Exijo meu reembolso. Não indico essa empresa. Os produtos vem da China, não são confiáveis. Empresa despreparada, não dão auxílio nenhum para o cliente. Resolvam meu problema.