Cobrança de valor alto e sem justificativa na conta de água, gerando sentimento de [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Jundiaí - SP
15/05/2026 às 20:40
ID: 248795981
Minha conta veio *****
Vira e mexe vem um valor alto sem motivo .
Um adulto e duas crianças.
Impossível gastar isso tudo.
Minha vizinha lava quintal, lava roupa direto porque tem brecho e nunca passou de 150 a dela.
Vou lá falam que é isso mesmo, e obviamente não é.
Vem sempre um valor depois sobe mais de cem reais do nada, depois vem alto novamente. E assim vai, esse mês passou do limite, um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], fazem isso com a gente porque não tem concorrência.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:00
Bom dia Sra Michele
Entramos em contato com a senhora pelo whatshap para entendermos melhor o que está acontecendo.
att,
Réplica da empresa
19/05/2026 às 10:39
Bom dia,
Após análise da leitura enviada, verificamos que houve um erro na medição, o qual já foi corrigido. Dentro do prazo de 7 a 15 dias úteis, uma nova fatura será encaminhada para o seu e-mail, conforme já informado anteriormente pelo WhatsApp.
A senhora também relatou problemas relacionados à pressão no local. Diante disso, abrimos uma solicitação de vistoria para que nosso fiscal possa analisar a situação informada.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 20:52
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10