Falta de água recorrente bairro Engordadouro

Prezado(a), boa tarde!

Lamentamos os transtornos causados pela interrupção no abastecimento de água em sua região.

Informamos que o desabastecimento ocorreu em decorrência de uma manutenção emergencial na rede de distribuição. Nossas equipes estão trabalhando para restabelecer o fornecimento o mais breve possível.

Em relação ao desconto na fatura, esclarecemos que a tarifa é calculada com base no consumo efetivamente registrado pelo hidrômetro. Dessa forma, eventuais interrupções no abastecimento, por si só, não geram desconto automático na conta de água.

Caso haja alguma situação específica que necessite de análise, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos verificar o seu caso.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.