Leiturista anota número errado na conta de consumo por dois meses, gerando valor absurdo.
Em réplica
Jundiaí - SP
21/08/2026 às 20:48
ID: 257089599
Tem dois meses que q pessoa vem fazer a leitura do consumo e anota o número errado, dois meses de transtorno com um valor de conta absurdo , totalmente fora do meu histórico de consumo.
Preciso de uma solução Dae Jundiaí
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:39
Bom dia!
Em atenção à manifestação apresentada, informamos que, conforme contato realizado via WhatsApp, o caso será encaminhado ao responsável pela equipe de leituristas para que seja realizada a devida verificação e tomadas as providências necessárias quanto às leituras registradas no imóvel.
Lamentamos os transtornos ocasionados e pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados. Reforçamos nosso compromisso em buscar a regularização da situação e evitar que ocorrências semelhantes voltem a acontecer.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de realizar os devidos esclarecimentos.
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 10:06
Não tive solução da conta que está em aberto referência mês de julho no valor de R$ 413,00.