Valor alto na conta de água - Solicitação de verificação de leitura
Em réplica
Jundiaí - SP
26/05/2026 às 18:54
ID: 249762997
A conta de água desse mês veio um valor muito alto em relação às anteriores..
Solicito, por gentileza que verifiquem se existe algum erro de leitura.
Unidade consumidora: *****
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:35
Bom dia!
Encaminhamos uma mensagem para o seu WhatsApp para entendermos melhor o ocorrido. Ficamos no aguardo do seu retorno por lá.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
20/08/2026 às 16:56
Boa Tarde.
A DAE não cobra um valor único e fixo por metro cúbico consumido. A cobrança é feita de forma escalonada, ou seja, conforme o volume de água consumido, o imóvel pode se enquadrar em diferentes faixas de consumo. Cada faixa possui um valor específico por metro cúbico, sendo que, à medida que o consumo aumenta, o valor aplicado também pode ser maior.
Para melhor compreensão, orientamos que seja realizada uma simulação diretamente no site da DAE:
Acesse o site da DAE Jundiaí;
Entre em DAE Digital;
Procure a opção Simulação de Contas;
Informe o consumo em m para visualizar a cobrança por faixas.
Dessa forma, será possível verificar como os valores são calculados conforme cada faixa de consumo.
Portanto, o aumento não decorre de cobrança indevida, mas sim da mudança de faixa de consumo, em razão de o consumo ter ultrapassado 15 m, passando para uma faixa com tarifa maior por metro cúbico.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos.