Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Claro - SP

17/01/2024 às 14:45

ID: 180666041

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Moro no jardim América Av 54 com a rua 4 estou com problema sério com a pressão da água da rua .
Hoje o pessoal do DAEE foi fazer manutenção abrindo o asfalto aí falou que a linha estava entupida aí eu pergunto se fosse linha entupida teria mudado a pressão da água e não mudou nada já queimou duas bombas da máquina de lavar roupa tentei mandar o vídeo mas não vai aí mandei uma foto pra terem não dá pressão dágua

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 15:38

Prezado Sr,
Boa tarde,
Este assunto sobre pressão da água da rua , não é da competência do DAEE, Departamento de Águas e Energia Elétrica do Estado de São Paulo.
Atenciosamente,

Réplica do consumidor

19/01/2024 às 07:36

E de competência de que se pago esgoto pro DAEE de Rio claro sp

Réplica da empresa

19/01/2024 às 10:42

Prezado Sr,

Este assunto de fato não é de competência do DAEE (DEPARTAMENTO DE ÁGUAS E ENERGIA ELÉTRICA DO ESTADO DE SÃO PAULO), deve estar ocorrendo algum equívoco quanto às nomenclaturas dos Departamentos que são muito parecidas, provavelmente, este assunto pertence a DAAE DE RIO CLARO, e não ao DAEE (DEPARTAMENTO DE ÁGUAS E ENERGIA ELÉTRICA DO ESTADO DE SÃO PAULO).
Oriento procurar atendimento no DAAE DE RIO CLARO, nos seguintes telefones:
TELE ATENDIMENTO DAAE RIO CLARO:*******, ou no ATENDIMENTO ESGOTO DAAE RIO CLARO:*******.
Atenciosamente,

Réplica do consumidor

22/01/2024 às 11:22

Já fui no DAEE aqui em rio claro onde moro a resposta que me deram não tem previsão pra manutenção da rede dágua aí continuaria troca de 3 bombas de água da máquina de lavar roupa por mês fora quando queima o chuveiro por pouca água que sai do chuveiro a água da rua não tem pressão nem pra encher a caixa dágua

Réplica da empresa

22/01/2024 às 11:28

Prezado Sr,

Conforme já mencionado em respostas anteriores, este assunto não pertence ao DAEE (Departamento de Águas e Energia Elétrica do Estado de São Paulo), e, ao que tudo indica, este assunto deve pertencer a DAAE DE RIO CLARO, e não ao DAEE.
Oriento novamente procurar atendimento no DAAE DE RIO CLARO, nos seguintes telefones:
TELE ATENDIMENTO DAAE RIO CLARO:*******, ou no ATENDIMENTO ESGOTO DAAE RIO CLARO:*******.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

01/02/2024 às 08:47

Estou em contato com o DAEE de Rio claro sp sobre a falta de pressão na minha casa foi instalado o padrão do DAEE já queimou um chuveiro e 2 bombas dágua da máquina de lavar por falta de pressão dágua fica forçando a bomba da máquina aí ocasionou a queima da mesma
Aí tenho que esperar uma semana pra vistoria da caixa padrão aí mais 40 dias pra ligação definitiva dágua no padrão novo exigido por eles a pergunta e quem vai arcar com os prejuízos causados pela falta de pressão e queima da minha máquina e chuveiro que toda semana queima já troquei 2 bombas da máquina desativei a bomba e estou mandando água direto pra máquina vai dobrar o meu consumo aí a atendente me deu a seguinte resposta o prejuízo na e problema do DAEE de Rio claro sp

Réplica do consumidor

02/02/2024 às 13:23

Foram fazer a vistoria da caixa foi reprovado por um motivo a caixa não tem o logo do DAEE e sim na BRK que são terceirizado do DAEE

Réplica do consumidor

14/02/2024 às 11:00

Já foi trocada a 15 dias e nada da vistoria

Consideração final do consumidor

14/02/2024 às 11:01

Estou aguardando a vistoria da caixa a 15 dias e nada

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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