Péssimo atendimento pós venda
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2021 às 12:23
ID: 127293487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstá quase completando 1 mês que fiz a compra de alguns pôsteres, entrei em contato pelo WhatsApp disponível na página, além de um atendimento frio me mandaram entrar em contato com os correios... Desde o dia da postagem o rastreio não atualiza.
Posso estar enganado, mas acredito que seja uma falta de respeito "lavar as mãos" sobre meu pedido após posta-lo.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 11:21
Sim, voce esta enganado. Sua reclamação deveria ser feita para os correios, não para a editora que não possui nenhum poder de ação dentro dos correios.
Uma vez postado, acompanhamos o pacote junto com o cliente, e fazemos seguro caso o pacote seja extraviado ou danificado, mas não temos como afetar "atualizações de rastreio".