Leitura errada

Bom dia senhor Robson! Por gentileza poderia nos informar o endereço do imóvel ou o código da unidade consumidora? pelo ******* não foi possível localizar o cadastro para podermos verificar, inclusive encaminhamos um email particular solicitando esta informação mas não obtivemos retorno. Neste período de pandemia, nossos leituiristas estão com horário reduzido de trabalho e os imóveis que não tem leitura visível pelo lado de fora estão sendo processadas pela média, porém, se o cliente entrar em contato, estamos refazendo a conta com a leitura real enviada pelo whatszap. Esperamos que este período possa passar logo para que seja normalizada a rotina de trabalho. Fico no aguardo dos dados para que possamos verificar sua leitura. Obrigada!