Insatisfação com a garantia da DAF para motor batido em caminhão novo; a concessionária agiu de má fé e a marca não resolveu o problema, resultando em consumidor [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Januária - MG
18/03/2026 às 06:31
ID: 243589499
O retorno que tive da daf sobre meu caminhao Daf 530, dentro do primeiro ano de garantia com motor batido , foi que a garantia realmente nao iria cobrir, sem eu ter nem como me defender, só escutaram a parte da concessionária Avanthy que a todo tempo me mostrou claramente que só queria me prejudicar e nenhum momento me mostrou que estava querendo resolver o problema , pra mim isso tudo foi covardia , mas aqui eu volto a repetir , o caminhão não presta, o pós venda e garantia não existe, eu não compro mais daf e não recomendo, fica aqui meu relato como um consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] por essa marca.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:05
Prezado Sr. Geovanni Ribeiro dos Santos,
Agradecemos por entrar em contato com a DAF Caminhões Brasil.
Identificamos que esta publicação refere-se ao atendimento já registrado em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, sob o protocolo n *****, e que foi respondido anteriormente no Reclame Aqui, por meio do ID 242935525.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para a continuidade do suporte por meio de nossos canais oficiais: Central de Atendimento DAF Assistance, disponível via telefone ou WhatsApp pelo número 0800 703 3360.
Atenciosamente,
DAF Caminhões Brasil