pessima empresa mal atendimento

Prezado Jhonatan Cescon,

Agradecemos por entrar em contato com a DAF Caminhões Brasil. Informamos que a sua solicitação foi devidamente registrada sob o protocolo n ***** em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Compreendemos o seu posicionamento e, prontamente, acionamos a concessionária responsável pelo atendimento ao seu veículo para uma análise detalhada do histórico de intervenções. Esclarecemos que, na ocorrência registrada em 26/03/2026, análises laboratoriais identificaram contaminação por agentes externos no sistema de combustível. Naquela oportunidade, visando minimizar o impacto à sua operação, os reparos foram executados em caráter excepcional, sem ônus ao cliente, reforçando-se, à época, a importância das condições adequadas para a manutenção da garantia.

Em 16/06/2026, o veículo apresentou falhas relacionadas ao sistema de combustível e o diagnóstico técnico identificou a utilização de elementos filtrantes não genuínos, além de obstruções causadas por acúmulo de impurezas, sendo necessária a limpeza do tanque e a substituição do óleo diesel.

Como os sintomas relatados decorrem de fatores externos e manutenções em desacordo com as especificações da marca, o serviço não é passível de cobertura em garantia e o orçamento apresentado permaneceu condicionado à sua autorização.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio da nossa Central de Atendimento DAF Assistance, disponível 24h via telefone ou WhatsApp: 0800 703 3360.

Atenciosamente,

DAF Caminhões Brasil

Só pra deixar claro fiz analise em laboratorios que representam anp e ipem! Deu conforme! Tenho prova! Eles fabricam laudos! Quem compra daf é maluco! Jogam culpa no diesel! Pessimo caminhão sancar muriae mg é tudo pilantrar! Não comprem esse carro! É só olhar no mercado! Só reclamação!