Aguardando coleta de devolução solicitada em 21/08/2026

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

27/08/2026 às 09:01

ID: 257512183

Efetue uma devolução no dia 21/08/2026, porém até a presente data não foi feito a coleta, uma vez que foi solicitada.
Solicitação: *****
Aguardando retorno

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Resposta da empresa

29/08/2026 às 13:36

Olá, Rudson

Boa tarde ! Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar.

Tentamos o contato através do número registrado na manifestação porém sem sucesso.

Informamos que no processo análise, identificamos que a coleta do Tênis Masculino West Coast Arizona Branco , do pedido *****, foi concluída . Dessa forma , geramos a devolução do valor pago como estorno do valor no cartão .

Enviamos para o seu e-mail de cadastro através do protocolo *****, a carta de cancelamento , que é a garantia que o estorno foi efetivado por nós. Para visualizar o estorno em sua fatura dependerá da data de fechamento, podendo ocorrer entre a 1° e a 2° fatura subsequente ao estorno.

Respondida a sua publicação, a mesma fica pendente para você avaliar e a nota é para meu atendimento individual, que impacta diretamente no meu desempenho, tá? É muitoooo importante para mim! Conto com sua nota!!!!

Agradecemos sua compreensão, e qualquer dúvida, estamos sempre disponíveis para ajudá-la.

Atenciosamente
Aline
Equipe Dafiti

Nossos canais de Atendimento:
E-mail: https://www.dafiti.com.br/faq/support/
Telefone 11 3053-7500
Horário de funcionamento:
De Segunda a Sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 16h, exceto feriados nacionais.

Consideração final do consumidor

29/08/2026 às 15:47

atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8