Reclamação em réplicaEm réplica

Atraso na entrega

Dafiti.com.br
Londrina - PR
04/08/2014 às 10:10
ID: 9630687
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Entrega prometida para 24/07, e 2 semanas depois com varias tentativas de contato, não recebi nenhum retorno!!

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    Resposta da empresa

    13/11/2014 às 10:23

    Olá, Tiago!

    Primeiramente pedimos desculpas pelo desconforto causado e esclarecemos que a nossa equipe trabalha de forma assídua para satisfação de todos os nossos clientes.

    Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que desde Julho estamos passando por alterações sistêmicas, para garantir maior comodidade em nossos canais de atendimento.
    Sabemos que isso está causando alguns tipos de transtornos para nossos clientes, porém, já estamos finalizando as melhorias.

    Enviamos uma resposta para seu e-mail, referente à sua manifestação.

    Nos colocamos a disposição sempre que necessário.


    Atenciosamente,
    Equipe Dafiti
    atendimento@dafiti.com.br
    (11) 3053-7500

    Réplica do consumidor

    13/11/2014 às 13:51

    Não recebi tal email, e a unica forma eficaz de solucionar meu problema é simplesmente devolvendo o valor pago pelo produto não recebido!

    RA1000
    RA1000
    8.7/ 10

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