Atraso no envio e sem resposta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2026 às 19:10
ID: 251929435
Realizei uma compra no dia 13/06/2026.
E foi informado que entregaria no dia 18/06/2026,a última atualização do rastreio foi dia 15/06 e nunca mas saiu do lugar,tentei contato com eles e nada de sucesso,uma atendente mal educada é muito grossa falou que tenho que esperar.
Sendo que era presente para a data de hoje,20/06/2026.
Não fui a festa,pois o presente não chegou,meu dinheiro ficou preso com a compra que nunca chega e não tenho suporte algum.
Uma falta de respeito e comprometimento com o cliente,decepcionada total .
Só quero meu dinheiro de volta,o mais rápido possível..
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:36
Bom dia
Conforme nosso contato ciente que o pedido foi entregue dia 22/06/*******.
Att, Andreia Vidal
Nossos canais de Atendimento:
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De Segunda a Sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 16h, exceto feriados nacionais
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:07
Atraso na entrega,suporte horrível e comprei antes pois era presente e não consegui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5