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Borda da Mata - MG

07/05/2025 às 15:03

ID: 216495351

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Comprei uma bolsa colcci que estava na promoção, não é primeira vez que compro e dessa vez veio a surpresa.A bolsa veio falsificada. Quem conhece sabe como é a etiqueta, o material, etc. A bolsa veio em nome de uma empresa chamada Redplast cujo cnpj não corresponde a colcci. Estou extremamente decepcionada pois a empresa garante que não vende produtos falsos. Vi muitas reclamações a respeito disso, então acredito que estão se fazendo de desentendidos. Se a empresa não vende produtos falsos, então o erro ta onde? no setor de compras que não ta avaliando?

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 13:13

Olá , Marco

Bom dia ! Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar.

Esclarecemos que todos os produtos vendidos em nossa loja são originais. Compramos diretamente de fornecedores autorizados e emitimos Nota Fiscal para todas as vendas realizadas.

Gostaríamos de ressaltar que a Redplast é um fabricante autorizado pela Colcci no Brasil, e alguns produtos da marca Colcci podem ter a identificação da Redeplast Ind. de Calçados LTDA.

Respondida a sua publicação, a mesma fica pendente para você avaliar e a nota é para meu atendimento individual, que impacta diretamente no meu desempenho, tá? É muitoooo importante para mim! Conto com sua nota!!!!

Qualquer dúvida ou divergência é só responder esta mensagem, estou aqui para lhe ajudar.

É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!

Atenciosamente
Aline
Equipe Dafiti

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