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Mesquita - RJ

01/09/2026 às 17:53

ID: 257966687

Olá! Comprei esta bolsa Santa Lolla através da Dafiti e, aproximadamente dois meses após o recebimento, ao conferir o produto antes do primeiro uso, identifiquei alguns defeitos no acabamento.
A bolsa nunca foi utilizada e permaneceu guardada desde o recebimento. Mesmo assim, apresenta descascamentos/falhas no acabamento em diferentes partes, conforme demonstram as fotos e vídeo anexados.
Por se tratar de um produto novo que apresentou defeitos antes mesmo do primeiro uso, gostaria de solicitar a solução do vício, preferencialmente a substituição por outro produto em perfeitas condições.
Aguardo orientação para envio do produto para análise e resolução do problema.