Cancelar compra

Question

Boa noite, sem querer comprei um tênis pelo site de vocês sendo que meu marido já havia comprado o mesmo tênis para mim pelo site de vocês também. Por favor, quero que cancelem minha compra. Mandei e-mail pelo site, mas por lá não consigo cancelar a compra, tentei ligar e não obtive sucesso. Por favor, cancelem minha compra. Obrigada!

Accepted Answer

Olá, Luana,

Bom dia!

Conforme nosso contato e tratativa, informo que a ******* de estorno por sua administradora em até 5 dias úteis. Segue a carta de cancelamento é a garantia do estorno realizado pela Dafiti, o valor poderá ser visualizado entre a 1ª e 2ª fatura subsequente à data do estorno.

Carta de cancelamento enviada em 29/08/*******
Valor : R$*******,00

Pedido:*******

Estou à disposição, caso necessite de alguma informação adicional.

Ressalto que sua avaliação referente a este atendimento será muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.

Atenciosamente,

Ronaldo Adriano
Equipe Dafiti
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