CENTRAL DE ATENDIMENTO

Bom dia, Luana!

Tentamos contato sem sucesso nos numero s ************74 e **********99 ás 08:38

Agradecemos pela iniciativa em nos procurar, descrevendo o ocorrido e assim nos proporcionando a chance de solução.

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Conforme solicitado, realizamos a devolução dos produtos solicitado.

Espero ter ajudado na resolução do seu caso.

Qualquer dúvida ou divergência é só responder a mensagem que te encaminhei no privado , estou aqui para lhe ajudar.

Peço por gentileza que avalie o meu atendimento , pois é de extrema importância para o meu trabalho ! 😊 🙏 ❤️
Conto com sua nota SIM/SIM/10 para atendimento que trata exclusivamente os casos de Reclame Aqui.
Qualquer dúvida ou divergência é só responder esta mensagem, estou aqui para lhe ajudar.
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Atenciosamente
Cristiane
Equipe Dafiti

Boa tarde! Poderiam entrar em contato comigo novamente. Os sapatos foram devolvidos, mas não teve estorno.

Bom dia, Luana!

Agradecemos pela iniciativa em nos procurar, descrevendo o ocorrido e assim nos proporcionando a chance de solução.

Informamos que o nosso parceiro logístico alegou que tentou coletar o pedido no dia 18/06/******* e não teve sucesso. Será realizado nova tentativa de coleta em até 4 dias . Caso tenha interesse , podemos gerar o código de postagem.

Qualquer dúvida ou divergência é só responder esta mensagem, estou aqui para lhe ajudar.

Atenciosamente
Cristiane
Equipe Dafiti

Luana , bom dia!

Desconsidere a ultima mensagem por favor .

Acionei o nosso time de qualidade para avaliar o ocorrido. Aguarde o meu retorno em 2 dias .

Att, Cristiane

Bom dia, Luana!

Agradecemos pela iniciativa em nos procurar, descrevendo o ocorrido e assim nos proporcionando a chance de solução.

Tentamos contato sem sucesso nos números 12*****99 e 12******74 ás 11:21.

Conforme retorno do nosso Centro de distribuição, os itens do pedido******* não passaram no processo de qualidade(mau uso).

Por esse motivo, a devolução foi reprovada e devolvemos os itens através do rastreio: *******.

Os demais pedidos:******* e******* a devolução foi aprovada e realizamos o estorno.

Atenciosamente
Cristiane
Equipe Dafiti

Boa tarde!

Mas o sapato foi usado apenas na clínica, não era usado na rua.

Conseguimos alguma solução para esse caso?

Luana, boa tarde!

Como os produtos não passaram no processo de analise de qualidade pelo nosso Centro de distribuição , não será possível atender a sua solicitação.

Att, Cristiane