Cheiro não corresponde ao perfume e sem fixação

Respondida
Osasco - SP
06/07/2020 às 09:12
ID: 107727795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ******* vip Rose de ******* ml pela dafiti, e o cheiro não corresponde ao perfume , já tive esse perfume e não é o mesmo cheiro e o perfume que comprei agora não tem fixação na pele. Tenho certeza que não é a fragrância do ******* original.
https://******* bastante atraso na entrega , deve ter ocorrido algum problema com o perfume.. porque esse que recebi não é original.
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Resposta da empresa
07/08/2020 às 08:31
Olá Sueli bom dia,
Quero pedir desculpas por quaisquer transtorno em sua compra, sobre a originalidade de nossos produtos, todos os produtos são vendidos na nossa loja são originais. Compramos diretamente de fornecedores personalizados e emitimos nota fiscal para todas as vendas realizadas, salientamos ainda que todos os nossos perfumes possuem o SELO ADIPEC, registrado no Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI, usado obrigatoriamente por todos os associados que importam e distribuem perfumes, com o objetivo de garantir o consumidor tanto na origem como na qualidade dos produtos comercializados.
Para casos de defeito de fabricação ou arrependimento da compra, você pode verificar os procedimentos no nosso site através do link: https://******* Lembramos que para arrependimento da compra, o cliente tem 30 dias para devolução e o produto não pode conter indícios de uso.
Agradecemos sua atenção, reforçamos que estaremos a disposição sempre que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Rafael Gomes
Equipe Dafiti